Mikä on Kedb?
Mikä on Kedb?

Video: Mikä on Kedb?

Video: Mikä on Kedb?
Video: Что такое хадисы? С профессором Джонатаном Брауном 2024, Marraskuu
Anonim

A KEDB on arkisto, jossa on tietoa ongelmista, joiden perimmäinen syy tiedetään, mutta pysyvä ratkaisu ei. Joko pysyvää ratkaisua ei ole olemassa tai sitä ei ole toteutettu (vielä). IT-maailmassa on yleistä sekoittaa KEDB Knowledge Management -tietokannan (KMDB) kanssa.

Tämän jälkeen voidaan myös kysyä, mikä on Kedb ITIL:ssä?

On kolme ITIL ® termejä, jotka sinun on tunnettava ymmärtääksesi KEDB . Näitä ovat tapahtuma, ongelma ja tunnettu virhe. Joten se, mikä oli aiemmin ongelma, on nyt tunnettu virhe. A KEDB on tietokanta kaikista tunnetuista virheistä, jotka on tallennettu sellaisina kuin ne ovat ja milloin ne tapahtuivat – ja niitä ylläpidetään ajan mittaan.

Mihin Kedbia ensisijaisesti käytetään? Priorisoi kaikki IT-ongelmat. The KEDB voi tulla osaksi yleistä IT-ongelmanhallintatietokantaa. Tämä tietokanta auttaa IT:tä tunnistamaan ongelmat ja priorisoimaan, mihin resurssejaan käytetään pysyvien ratkaisujen löytämiseen.

Voidaan myös kysyä, mitä Kedb tarkoittaa?

ITIL:n (Service Operation) mukaan tunnettu virhe on "ongelma, jolla on dokumentoitu perussyy ja ratkaisu". Dokumentoitu tarkoittaa kirjattua. Tietueet ovat yleisiä ITIL:ssä. Aivan kuten esimerkiksi tapahtumatietueet, Tunnettu virhe on tietueen muodossa ja se tallennetaan Tunnettujen virheiden tietokantaan ( KEDB ).

Mikä on KMDB?

KMDB tarkoittaa "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".

Suositeltava: