Sisällysluettelo:

Miksi ITSM on tärkeä?
Miksi ITSM on tärkeä?

Video: Miksi ITSM on tärkeä?

Video: Miksi ITSM on tärkeä?
Video: Машинное обучение для разработчиков Java: переход на стек технологий ИИ. 2024, Marraskuu
Anonim

Miksi ITSM On tärkeä yrityksellesi. IT-palvelujen hallinta on taitoa toteuttaa, hallita ja toimittaa IT-palveluita organisaation tarpeisiin. Se varmistaa, että oikea yhdistelmä ihmisiä, prosesseja ja teknologiaa ovat käytössä arvon tuottamiseksi.

Vastaavasti saatat kysyä, mitä hyötyä ITSM:stä on?

Tässä on ITSM:n 10 tärkeintä etua:

  • Pienemmät IT-toiminnan kustannukset.
  • Parempi tuotto IT-investoinneille.
  • Vähäiset palvelukatkot.
  • Kyky luoda hyvin määriteltyjä, toistettavia ja hallittavia IT-prosesseja.
  • IT-ongelmien tehokas analysointi toistuvien tapausten vähentämiseksi.
  • IT-tukiryhmien tehokkuutta parannettu.

mikä on ITSM ja ITIL? ITSM ja ITIL eivät itse asiassa ole erilaisia, vaan täydentävät toisiaan. ITSM on joukko käytäntöjä, käytäntöjä ja menettelytapoja, jotka auttavat hallitsemaan loppukäyttäjille toimitettuja palveluita ITIL on viitekehys, joka opettaa parhaita käytäntöjä toteutettavaksi ITSM organisaatiossa.

Kuinka voin tällä tavalla parantaa ITSM:ääni?

Näin voit parantaa ITSM:ää yrityksessäsi

  1. Hanki sisäänosto henkilöiltäsi. Ehkä suurin haaste IT-palveluhallinnan käytössä yrityksessä ei ole oikean työkalun valinta tai edes mallin käyttöönotto.
  2. Esittele Metrics.
  3. Tarkista ja tarkista menettelyt.
  4. Käytä parempaa työkalua.
  5. Integroi IT.

Mitä hyötyä on IT-palvelujen hallintatyökalun käyttämisestä tapaustenhallinnan tukena?

IT:hen liittyvä etuja / Tapahtumanhallinta ovat: Parannettu seuranta ja suorituskyvyn mittaus SLA-sopimuksia vastaan. Tehostettu Hallinto Tietoja liittyen palvelua laatu. Parempi henkilöstön käyttöaste / lisääntynyt tehokkuus.

Suositeltava: