Sisällysluettelo:

Miten lasket RFM:n?
Miten lasket RFM:n?

Video: Miten lasket RFM:n?

Video: Miten lasket RFM:n?
Video: PARKKI Business Park aamukahvit: Asiakasymmärrys ja arvonluonti asiakkaalle 2024, Marraskuu
Anonim

Löytääksesi suhteellinen kaavamassa (M r) yhdisteen suhteelliset atomimassaarvot (A r arvot) kaikille sen kaavan atomeille. Etsi heidät r hiilimonoksidia, CO. Etsi M r natriumoksidista, Na 2O. The suhteellinen kaavamassa grammoina ilmaistua aineen määrää kutsutaan yhdeksi mooliksi tätä ainetta.

Tiedä myös, kuinka teet RFM-analyysin?

RFM-segmentoinnin ja RFM-analyysin suorittaminen askel askeleelta

  1. Ensimmäinen askel RFM-mallin rakentamisessa on äskettäisyys-, taajuus- ja raha-arvojen määrittäminen jokaiselle asiakkaalle.
  2. Toinen vaihe on jakaa asiakasluettelo porrastettuihin ryhmiin kullekin kolmelle ulottuvuudelle (R, F ja M) Excelin tai muun työkalun avulla.

Ja kuinka äskettäisyys lasketaan? Esimerkiksi palvelupohjainen yritys voisi käyttää näitä laskelmia:

  1. Äskettäisyys = maksimi "10 – kuukausien määrä, jotka ovat kuluneet asiakkaan viimeisestä ostosta" ja 1.
  2. Toistuvuus = "asiakkaan viimeisten 12 kuukauden aikana tekemien ostosten lukumäärä (enintään 10)" ja 1.

Mikä on vastaavasti RFM-pistemäärä?

RFM (äskettäisyys, toistuvuus, rahallinen) analyysi on markkinointitekniikka, jota käytetään määrittämään kvantitatiivisesti, mitkä asiakkaat ovat parhaita tutkimalla, kuinka äskettäin asiakas on ostanut (äskettäisyys), kuinka usein hän ostaa (tiheys) ja kuinka paljon asiakas kuluttaa (rahaa).).

Mihin RFM:ää käytetään?

RFM on menetelmä käytetty asiakkaan arvon analysointi. Se on yleisesti käytetty tietokantamarkkinointi ja suoramarkkinointi, ja se on saanut erityistä huomiota vähittäiskaupassa ja asiantuntijapalveluissa. RFM tarkoittaa kolmea ulottuvuutta: Äskettäisyys – Kuinka äskettäin asiakas teki ostoksen?

Suositeltava: