Sisällysluettelo:

Mikä on osTicket-järjestelmä?
Mikä on osTicket-järjestelmä?

Video: Mikä on osTicket-järjestelmä?

Video: Mikä on osTicket-järjestelmä?
Video: How to setup a ticketing system (Day 35) 2024, Marraskuu
Anonim

osTicket on laajalti käytetty ja luotettava avoimen lähdekoodin tukilippu järjestelmä . Se ohjaa saumattomasti sähköpostilla, verkkolomakkeilla ja puheluilla tehdyt tiedustelut yksinkertaiseen, helppokäyttöiseen, usean käyttäjän verkkopohjaiseen asiakastukialustaan.

Tämän jälkeen voidaan myös kysyä, kuka käyttää osTicketiä?

9 yritystä tiettävästi käytä osTicketiä teknisissä pinoissaan, mukaan lukien SUPINFO, NetApp ja Portea. 7 StackSharen kehittäjää ovat ilmoittaneet, että he käytä osTicketiä.

Samoin, kuinka päivitän osTicketini? Juoksemaan päivitys script, kirjaudu yksinkertaisesti hallintapaneeliisi osTicket tukipalvelu. Päivitysohjelma on nyt ensisijainen osa osTicket , niin päivitykset käynnistyvät automaattisesti aina, kun lataat uuden version, joka edellyttää tietokannan siirtoa.

Lisäksi, miten osTicket otetaan käyttöön?

Menettely

  1. Vaihe 1: Kun olet ladannut XAMPP:n, etsi tiedosto ja asenna se.
  2. Vaihe 2: Pura OST-asennustiedostot ja kopioi htdocs-kansioon.
  3. Vaihe 3: Käynnistä XAMPP Control Panel ja käynnistä Apache ja MySQL.
  4. Vaihe 4: Luo tietokanta ja tietokannan käyttäjä.
  5. Vaihe 5: Avaa selain ja käynnistä ohjattu osTicket-asennustoiminto.

Mikä on lippujärjestelmä asiakaspalvelussa?

A lipunmyyntijärjestelmä on hallintatyökalu, joka käsittelee ja luetteloi asiakaspalvelu pyynnöt. Liput , joita kutsutaan myös tapauksiksi tai ongelmiksi, on tallennettava asianmukaisesti asiaankuuluvien käyttäjätietojen rinnalle. The lipunmyyntijärjestelmä tulee olla käyttäjäystävällinen asiakaspalvelu edustajat, johtajat ja ylläpitäjät.

Suositeltava: