Sisällysluettelo:

Kuinka saan Oraclelle yhteyttä puhelimitse?
Kuinka saan Oraclelle yhteyttä puhelimitse?

Video: Kuinka saan Oraclelle yhteyttä puhelimitse?

Video: Kuinka saan Oraclelle yhteyttä puhelimitse?
Video: Oracle VirtualBox Installing Server 2022 Mastering Type-2 Hypervisors 2024, Marraskuu
Anonim

1 (800) 392-2999

Kuinka esitän palvelupyynnön tällä tavalla Oraclessa?

Luo palvelupyyntö

  1. Kirjaudu My Oracle -tukeen Oracle-kirjautumistunnuksellasi.
  2. Napsauta Luo SR Palvelupyynnöt-välilehdellä.
  3. Täytä Ongelman yhteenveto- ja Ongelmankuvaus-kentät kohdassa Mikä on ongelma.
  4. Valitse "Missä on ongelma" -kohdasta Pilvi-välilehti ja anna seuraavat tiedot:

Tiedä myös, kuinka löydän Oracle-tukitunnukseni?

  1. Napsauta Request Access (Pyydä käyttöoikeutta) ja napsauta sitten Find Support Identifier etsiäksesi Oracle SI:n.
  2. Anna järjestelmän sarjanumero, valitse organisaatiosi ja napsauta sitten Hae.
  3. Valitse SI ja napsauta sitten Pyydä pääsyä.

Miten lisään CSI-numeron Oracle-tukeen?

Rekisteröi CSI-numerosi

  1. Kirjaudu sisään Oracle-tililläsi.
  2. Valitse kirjautuneen käyttäjän valikosta Oma tili.
  3. Napsauta Tukitunnisteet-osiossa Pyydä käyttöoikeutta.
  4. Kirjoita CSI-numerosi, valinnainen huomautus hyväksyjälle ja napsauta sitten Pyydä käyttöoikeutta.
  5. Anna yrityksesi nimi, joka omistaa CSI-numeron, ja napsauta Vahvista.

Miten Oracle Sr:n eskaloituu?

  1. Soita Oraclen maksuttomaan numeroon 18004258448 ja pyydä heitä eskaloimaan, niin he kysyvät sinulta tietoja, kuten esimiestietoja ja työaikaa.
  2. Kommentoi SR:ää suunnilleen samalla tavalla esimiesnimellä, sähköpostiosoitteella ja puhelinnumerolla.

Suositeltava: