Sisällysluettelo:

Mikä on TSR BPO:ssa?
Mikä on TSR BPO:ssa?

Video: Mikä on TSR BPO:ssa?

Video: Mikä on TSR BPO:ssa?
Video: Что лучше в 2021 году? Zoom H4n Pro или Zoom H6? 2024, Marraskuu
Anonim

Puhelinpalveluagentti on henkilö, joka käsittelee saapuvat tai lähtevät asiakaspuhelut yritystä varten. Muita puhelinpalveluagentin nimiä ovat asiakaspalveluedustaja (CSR), yhteyskeskuksen edustaja, puhelinmyynti tai huoltoedustaja ( TSR ), hoitaja, työkumppani, operaattori, tilivastaava tai tiimin jäsen.

Vastaavasti saatat kysyä, mikä on TSR puhelinkeskuksessa?

Teknisen tuen edustaja

Lisäksi, mitä CSR on BPO:ssa? Määritelmä: CSR (1) (Asiakaspalveluedustaja) Henkilö, joka käsittelee asiakkaan laskua, tilinvaihtoa tai tilattua tavaraa koskevia pyyntöjä. Puhelinkeskusten edustajat tunnetaan CSR:inä. Katso puhelinkeskus.

Toiseksi, mikä on TSR?

Mitä tulee tietokoneisiin, terminate-and-stay-resident-ohjelma (johon viitataan yleisesti inicialismilla TSR ) on tietokoneohjelma, joka käyttää järjestelmäkutsua DOSissa palauttaakseen tietokoneen hallinnan käyttöjärjestelmään, ikään kuin ohjelma olisi sulkeutunut, mutta pysyy tietokoneen muistissa, jotta se voidaan aktivoida uudelleen

Mitkä ovat puhelinkeskuksen edustajan tehtävät ja vastuut?

Puhelinpalveluagentin työtehtävät ja tehtävät:

  • Vastaa saapuviin puheluihin ja vastaa asiakkaiden sähköposteihin.
  • Hallitse ja ratkaise asiakkaiden valituksia.
  • Myy tuotteita ja tee asiakkaiden tilauksia tietokonejärjestelmässä.
  • Tunnista ongelmat ja esitä ne esimiehille.
  • Tarjoa asiakkaille tietoa tuotteista ja palveluista.

Suositeltava: