Sisällysluettelo:

Mitä eroa on tapahtumalla ja tapahtumalla ITIL:ssä?
Mitä eroa on tapahtumalla ja tapahtumalla ITIL:ssä?

Video: Mitä eroa on tapahtumalla ja tapahtumalla ITIL:ssä?

Video: Mitä eroa on tapahtumalla ja tapahtumalla ITIL:ssä?
Video: Kybersota Ukrainassa – Osa 1: mitä on tapahtunut ja mitä on odotettavissa? 2024, Joulukuu
Anonim

Tapahtumien ja välikohtausten ero ITIL:ssä

An tapaus on suunnittelematon keskeytys tai äkillinen vähennys in IT-palvelun suoritus. An tapahtuma on pieni muutos in järjestelmän tai palvelun tila in IT-infrastruktuuri.

Tiedä myös, mitä eroa tapahtumalla ja tapahtumalla on?

An tapahtuma on yleensä suunniteltu asia. Kotoa lähtö, synnytys, häät, juhlat, niitä yleensä harkitaan Tapahtumat . An tapaus on yleensä suunnittelematon. Se tapahtuu odottamatta, ja usein sillä on negatiivinen konnotaatio.

Samoin mikä on tapahtuma verkostoitumisessa? An tapaus on odottamaton häiriö palvelussa. Se häiritsee normaalia toimintaa ja vaikuttaa loppukäyttäjän tuottavuuteen. An Tapahtuma voi johtua omaisuudesta, joka ei toimi kunnolla tai verkkoon epäonnistuminen.

Tämän jälkeen kysymys kuuluu, mikä on tapaus ITIL:ssä?

Määritelmä. ITIL 2011 määrittelee an tapaus kuten: ISO 20000-1:2011 määrittelee an tapaus (osa 1, 3.10) kuten: palvelun suunnittelematon keskeytys, palvelun laadun heikkeneminen tai tapahtuma, joka ei ole vielä vaikuttanut palveluun asiakkaalle. Tapahtumat ovat seurausta palveluhäiriöistä tai keskeytyksistä.

Mitkä ovat tapahtumatyyppien 3 luokitusta?

Siellä on kolme pää luokat joka Tapahtumat mennä alitse. Nämä Tapahtumat ovat yksityisiä, yritys- ja hyväntekeväisyysjärjestöjä, jotka selitetään alla.

Suositeltava: